Soporte y contacto
Emberwise la crea un desarrollador independiente ("el desarrollador de Emberwise"). Leemos todos los mensajes.
Contacto
Contacto: support@emberwise.app
En caso de emergencia
El soporte no puede ayudar en emergencias. Si tú o alguien más está en peligro o herido, llama a los servicios de emergencia de tu localidad (por ejemplo 112, 911 o 999).
Sobre qué puedes escribirnos
- Un error o un problema con la app. Dinos el modelo de tu iPhone, tu versión de iOS y qué ocurrió.
- Un fallo en una misión o ficha de campo. Dinos el nombre de la misión y qué te parece incorrecto. Las correcciones de salud y seguridad se revisan primero.
- Tus datos. En la app no tenemos ningún nombre ni correo electrónico tuyo. Al eliminar la app se eliminan sus datos de tu dispositivo.
- La lista de espera. Para darte de baja o pedir que se elimine tu dirección de correo electrónico, usa el enlace para darte de baja que aparece en cualquier correo nuestro, o escríbenos desde la dirección con la que te registraste.
- Cualquier otra cosa. Ideas, preguntas y palabras amables son bienvenidas.
Respuestas rápidas
¿Cuánto cuesta Emberwise? Emberwise es una app de pago: una suscripción mensual, una suscripción anual o una compra única de por vida (una oferta de lanzamiento limitada). La app muestra los precios antes de que compres. No hay anuncios ni cuenta. Consulta las Condiciones de uso.
¿Cómo cancelo o restauro una compra? Las suscripciones las gestiona Apple: abre la app Ajustes de tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Para recuperar una compra en un dispositivo nuevo, usa Restaurar compras en la app.
¿Funciona sin conexión? Sí. Todas las misiones están dentro de la app.
¿Recopila mis datos? Tu progreso se queda en tu dispositivo. No hay anuncios, ni analítica, ni seguimiento. Las compras las gestionan Apple y nuestro servicio de compras RevenueCat. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
¿Cómo desactivo los recordatorios? Desactiva el recordatorio diario en la app, o desactiva las notificaciones de Emberwise en la app Ajustes de iOS.